Что означает номер сьют. Классификация номеров в мировой практике. Классификация видов из окон номеров

При выборе номера в отеле, туристы часто сталкиваются с непонятными иностранными обозначениями, словами и аббревиатурами. Все они очень важны, так как именно в них содержится главная информация о номере - о том, какой будет комната? и куда будут выходить окна.

Стандартный номер

Классификация номеров

STD - стандартная комната с кроватью.

BDR или BDRM - номер с комнатой и спальней.

Superior - достаточно большая комната, несколько больше, чем STD.

Сorner room - буквально переводится как «угловая комната», то есть комната на углу здания.

Studio - большой однокомнатный номер с кухней, находящейся в самой комнате, похож на квартиру-студию.

Family room - комната, подходящая для проживания семьи. Имеет большие размеры.

Family studio - также номер для семьи, но уже с двумя комнатами, соединенными между собой.

Extra bed - как видно из названия, номер с большой кроватью. Такие номера предназначены для семейных пар.

Suite - большой номер со спальней и гостиной. Имеет дорогую обстановку и качественное оборудование.

Junior suite - однокомнатный номер с двумя кроватями. Имеет большие размеры и улучшенную планировку.

De luxe - номер, похожий на предыдущий, но с еще более шикарной обстановкой.

Suite senior или executive suite - большой номер из нескольких комнат. Отличается высокой комфортностью. Может встречаться оба названия.

Business - достаточно большой номер для бизнесменов. Оборудован факсом и компьютером, благодаря чему хорошо подходит для работы. Часто используется людьми, приехавшими в командировку.

Honeymoon room - номер специально для молодоженов, выдержанный в романтической стилистике и с большой кроватью.

Номер для новобрачных

Сonnected rooms - номер, совмещенный с другими через двери. Часто такие номера выбирает отдыхающая семья или компания друзей.

Duplex - номер с двумя этажами. Отличается большими размерами.

Apartment - номер, больше похожий на современные квартиры. Имеется место для приготовления еды. Нередко так называют даже двух-трехкомнатную квартиру для жилья в ней иностранных туристов.

President - роскошный номер с несколькими туалетами и спальнями. Много комнат, шикарная обстановка, наличие кабинета и современной техники. Таких номеров в гостинице немного, в большинстве отелей их вообще нет.

Balcony - номер, в котором есть балкон. Эта характеристика может быть совмещена с предыдущими.

Апартаменты

Классификация по виду из окна

Иногда используются аббревиатуры от названий.

· City view - окна выходят на город;

· Beach view - окна выходят на пляж;

· Pool view - окна выходят на гостиничный бассейн;

· Garden view - из окна открывается вид на сад;

· Ocean view - окна выходят на океан (не путать со следующей категорией);

· SV, Sea view - окна выходят на море;

· SSV, Side Sea view - боковой вид на море (дешевле, чем предыдущая категория);

· Land view - номер с видом на живописную местность вокруг отеля;

· Dune view - вид на пустыню, пески, дюны;

· Mountain view - окна выходят на горы;

· Park view - вид на парк;

· Inside view - вид на внутреннюю часть отеля (если позволяет архитектура отеля).

По типу размещения

MB - размещение в основном здании отели.

HV - отель представляет собой комплекс из маленьких строений или бунгало, обычно означает размещение в одном из таких строений.

BGL, BG - размещение в строении/бунгало, стоящем отдельно от главного здания.

Chale - размещение в пристройке к главному зданию.

Cabana - размещение в постройке на пляже либо рядом с бассейном. Постройка обычно типа бунгало.

Cottage - размещение в коттедже.

Executive floor - размещение на этаже, качество обслуживания на котором несколько выше. Стоит дороже, но за деньги предоставляется дополнительный сервис.

ROH - размещение на усмотрение отеля. Встречается редко.

Размещение по количеству человек и наличию детей:

· SGL - одноместное размещение;

· DBL - двухместное размещение - либо с одной двуспальной, либо с двумя односпальными кроватями;

· TRPL - двухместный номер с дополнительной кроватью, предназначен для трех человек. Иногда встречаются полноценные трехместные номера;

· QDPL - размещение четырех человек;

· ExB - при желании можно установить дополнительную кровать;

· Chld - размещение ребенка до 12 (иногда до 15) лет. Существует также классификация по возрасту детей. Inf - ребенок младше двух лет, ch - ребенок младше шести лет и CH - большой ребенок до 12-15 лет.

Приближается долгожданный отпуск. Возможно, и вы планируете отправиться в путешествие всей семьей. У многих туристов возникает очень важный вопрос: заняться бронированием гостиницы и трансфера самостоятельно или всё же доверить эту задачу опытному туроператору?

В первом случае можно значительно сэкономить, а во втором - поручить профессионалам подбор места проживания на время отдыха, но здесь вы зачастую рискуете получить «кота в мешке» в виде ваучера с непонятными сокращениями и обозначениями номеров.

Иногда непонимание того, какой вид номера вам продали, приводит к неприятным сюрпризам уже по прибытии на курорт.

В этой статье Кидпассаж поможет вам разобраться в самых распространенных терминах, связанных со звездностью гостиниц, а также подскажет, как определить по сокращениям категории номеров в отелях.

Категории отелей по звездам

Для начала разберемся, как определяется звездность отелей. Обычно это условное понятие используют для обозначения уровня сервиса, который может предоставить отель.

Система звезд - европейская система квалификации отелей, которую ввела Всемирная туристская организация. Согласно ее политике, отели делятся на пять категорий: от 1 до 5 звезд. Система широко применяется в, , Китае, , Бразилии, в большинстве европейских и других странах мира.

И странах Азии также существует эта классификация, но звезды тут сильно завышены по сравнению с аналогичными европейскими отелями.

Здесь владельцы отелей нередко сами присваивают себе звезды. Кроме этого, отельеры иногда практикуют занижение категории гостиницы, чтобы уйти от повышенных налогов.

По европейской системе считалось, что максимальное количество звезд отеля может быть 5. Но относительно недавно появились новые категории отелей: 6 и даже 7 звезд. Давайте определим, сколько звезд бывает у отелей.

Отели без категории

Это самое бюджетное место для ночлега. В худшем случае это может быть помещение барачного типа, где расположено много кроватей. К этой категории относятся и хостелы.

Скорее всего, здесь вам придется спать рядом с незнакомыми людьми. Изредка, правда, в этом списке попадаются гостиницы с довольно высоким уровнем обслуживания, но отсутствие звезд в данном случае объясняется нежеланием администрации тратить время и деньги, чтобы присвоить отелю международную категорию.

Отели категории 1 и 2 звезды

Такой тип гостиниц похож на большое общежитие, с комнатами площадью не более 8-10 м2. Удобства, скорее всего, будут располагаться на этаже (их количество определяется из расчета один санузел на пять комнат).

В номерах - минимум мебели. На территории не предусмотрены бассейны, рестораны, автостоянки. В некоторых случаях может работать бар или столовая.

Если и будут менять постельное белье, то не чаще одного раза в неделю. Это самый бюджетный вариант размещения для неприхотливых туристов, которые планируют большую часть времени проводить за территорией отеля.

3 звезды

У отелей этой категории комнаты больше по площади, а уровень сервиса выше. Обязательно есть холодильники, мини-бары, санузлы. Предусмотрено, что постельное белье и полотенца меняются каждый день. По запросу вам дадут фен и утюг. На территории, как правило, есть ресторан, стоянка, иногда даже бассейн.

4 звезды

Номера площадью от 14 м2. Уровень сервиса и комфорта в таких гостиницах более высокий. В ванной обязательно есть туалетные принадлежности: мыло, шампунь, гель для душа, которые меняются каждый день.

Предусмотрен сейф, стол, шкаф, телевизор, кондиционер. Смена белья и уборка тоже проводятся каждый день. Территория (если речь идет о курортных отелях) - это целый комплекс, где находятся автостоянки, сауны, бассейны, теннисные корты, рестораны и кафе, отдельная инфраструктура для детей. В отелях категории «4 звезды» предоставляется услуга доставки еды в номер.

5 звезд

Комнаты отличаются большей площадью. На территории должно находиться не менее четырех ресторанов с различной кухней. Посетители имеют целый ряд привилегий, могут бесплатно пользоваться инфраструктурой.

6-7 звезд

Очень высокий класс отелей, где один день проживания может стоить от нескольких тысяч долларов. За эти деньги вы получите и царские апартаменты, и круглосуточное обслуживание с услугами личного повара, водителя, дворецкого. Во всем мире существует не более десятка гостиниц такого класса.

Классификация номеров в отелях Турции

Наряду с гостиницами, которые классифицируются от 1 до 5 звезд, на многих повсеместно встречаются клубные отели (Holliday Village) или туристические деревни.

Это своего рода отдельная «каста». Для их обозначения используют аббревиатуры HV1 или HV2. Поселение гостей происходит в коттеджах или бунгало. Такие пансионаты отличаются большой территорией с множеством деревьев, цветов и прочей растительности.

HV1 - соответствует отелям с 4-5 звездами, однако апартаменты не очень большие по площади. HV2 - соответствует отелям с 3-4 звездами.

Совсем недавно в этом регионе появился дополнительный класс гостиниц, который обозначается буквой «S», что означает «специальный».

По большей части такие пансионаты расположены в исторических местах (например, часто их можно встретить в списке ) и соответствуют 4-5 звездам. Они отличаются небольшими номерами, немногочисленным штатом сотрудников, маленьким рестораном и отсутствием бассейна.

Классификация отелей в Греции

В некоторых городах и на определенных до сих пор сохранилась собственная классификация гостиниц, которая обозначается латинскими буквами: L, A, B, C, D, E.

На фасаде , вместе с привычными для европейцев звездами, будут стоять буквы:

De Luxe или L - соответствует 5 звездам;
А - соответствует 4 звездам;
В - соответствует 3 звездам;
С - соответствует 2 звездам;
D, E - соответствует 1 звезде.

Расшифровка категории номеров в отелях

Если вы бронируете номер и для вас при этом очень важен комфорт, вид из окна и тип размещения, то стоит разобраться, что обозначают сокращения и выражения, которыми принято называть категории номеров в гостинице.

На этапе выбора следует определиться, что для вас особенно важно: пейзаж, который открывается из окна, дополнительная кровать или же вы хотите поселиться большой веселой компанией. А может, все параметры, вместе взятые?

При бронировании отеля основную роль играет цель, продолжительность вашего путешествия, а также время пребывания в гостинице.

Например, если вы собираетесь провести всего несколько дней в какой-либо стране или городе, то вполне достаточно заказать тип номера standard room. Но если вы планируете более длительную поездку, то стоит обратить внимание на апартаменты с повышенным уровнем комфорта.

Ниже приведена расшифровка обозначений, которые указывают на особенности гостиничных номеров.

Категории номеров в гостинице по размеру и составу

Apartment - апартаменты. По своей сути это квартира с несколькими комнатами и кухней.
Balcony - в номере имеется балкон.
Connected rooms - означает, что есть смежные комнаты.
Business - номера, предназначенные для работы. Здесь есть офисная техника и Интернет.
BDR, BDRM (bedroom) - в номере есть спальня.
De luxe - номер с более шикарным интерьером, обычно состоящий из нескольких комнат.
Duplex - подразумевается, что апартаменты состоят из двух этажей. Отлично подходят для большой компании или семьи с детьми.
Family room - обычно такой номер отличается большим размером, чем стандартный, он наиболее востребован среди семейных пар с детьми.
Family studio - двухкомнатный семейный номер.
Honeymoon room - номер для молодоженов.
President - наиболее шикарные апартаменты пансионата. Президентские апартаменты состоят из нескольких комнат, гостиной, кабинета, здесь минимум два санузла.
STD (standard) - однокомнатный номер, чаще всего с прихожей, санузлом и балконом.
Studio - номер, где гостиная совмещена с кухней.
Superior - улучшенный номер, который отличается метражом. Тип номера superior имеет те же основные признаки, что и стандарт, но в нём более качественная отделка, дизайн, он может быть обставлен более изысканной мебелью и современной техникой. Вид из окна открывается обычно на море, сад или другие привлекательные объекты.

Если вы путешествуете с детьми, то лучше всего выбрать Apartment или Family studio, поскольку в них предусмотрены дополнительные спальные места, а иногда даже отдельные комнаты для детей. В апартаментах вы можете самостоятельно приготовить еду на кухне.

В номерах типа «стандарт» с детьми может быть не очень удобно из-за их небольшой площади и сложности установки дополнительной кровати или раскладушки.

Типы размещения в отелях по расположению

Номера могут классифицироваться по типу размещения, а также расположения на территории комплекса. Такая классификация обозначается буквенной аббревиатурой. Рассмотрим некоторые из них:

BGL, BG (Bungalow) - бунгало. Как правило, одно- или двухэтажное отдельное строение.
Cabana - бунгало на пляже или около бассейна.
Chale - пристройка или отдельный небольшой дом.
Cottage - коттедж.
Executive Floor - целый этаж с повышенным уровнем сервиса.
HV (Holiday Village) - клубный отель, где гости проживают в бунгало или коттеджах.
MB (Main Building) - главное здание отеля.
Villa - вилла.

Для пансионатов, расположенных на морских курортах, характерна классификация относительно береговой линии. Первая береговая линия - отель находится непосредственно на берегу моря и имеет выход к собственному пляжу.

Вторая береговая линия - до пляжа надо пройти через дорогу, променад или территорию соседних гостиничных комплексов.

Классификация номеров в отелях по виду из окна

Номера также принято классифицировать по виду из окна. Тут разобраться достаточно просто: первая буква обозначает, куда выходят окна, а вторая, буква «V» (view), - вид. Обязательно обратите на это внимание при бронировании.

Аббревиатура	Полное название	Описание вида из окна
ROH	Run of the House	Вид из окна не уточняется
GV	Garden View	Из окон виден сад
CV	City View	Из окон виден город
IV	Inside View	Из окон виден внутренний двор отеля
LV	Land View	Вид на окрестности
DV	Duni View	Из окон видны пески
MV	Mountain View	Вид на горы
VV	Valley View	Из окон видно долину
RV	River View	Из окон видно реку
PV	Pool View	Вид на бассейн
BV	Beach View	Из окон видно пляж
BF	Beach Front	Номера на первой береговой линии
SV	Sea View	Из окон видно море
SSV	Sea Side View	Окна направлены в сторону моря
OV	Ocean View	Из окон виден океан

Типы номеров по количеству людей

Кроме этого, встречается классификация отельных апартаментов по количеству людей, которые могут проживать в номере. Существуют следующие типы размещения в отелях:

Аббревиатура	Полное название	Описание типа размещения
SGL	Single	Одноместное размещение
DBL	Double, double twin	Двухместное размещение. При таком типе размещения предусмотрена одна двухместная кровать или две отдельные.
TRPL	Triple	Трехместное размещение. Обычно это двухместный номер с дополнительной раскладной кроватью или диваном. Отлично подходит для размещения семьи, путешествующей с ребенком.
QDPL	Quadruple	Четырехместное размещение. Отлично подходит для семьи, состоящей из двух родителей и двух детей.
APT	Apartment	Номер, в котором от 2 до 5 основных комнат. Предполагает размещение от 4 до 10 гостей.

При размещении с детьми вам предложат комбинированные варианты расселения. Как правило, это одно- или двухкомнатные номера, по типу Standard, Family Room или Apartment:

Аббревиатура	Полное название	Описание типа размещения
SGL + CHD	Single + child	Одноместный номер для взрослого и ребенка
SGL + 2 CHD	Single +2 children	Одноместный номер для взрослого и двоих детей
DBL + CHD	Double + child	Двухместный номер для двоих взрослых и ребенка до 12 лет
DBL + 2 CHD	Double + 2 children	Двухместный номер для двоих взрослых и двоих детей до 12 лет
DBL + 2 CHD (2-5)	Double + 2 children	Двухместный номер для двоих взрослых и двоих детей от 2 до 5 лет
DBL + EXB + CHD	Double + extra bed + child	Номер для троих взрослых и ребенка, с предоставлением дополнительного спального места
TRPL + 2 CHLD	Triple +2 children	Номер для троих взрослых и двоих детей
4 AD + 1 CHD (2-5)	Quadriple + child (2-5)	Номер для четверых взрослых и ребенка от 2 до 5 лет

Если в ваучере или брони отеля указано «дополнительная кровать», то всегда уточняйте, что под этим подразумевают в конкретном случае. Ведь это может быть кровать, диван, раскладушка и даже простой матрас.

Некоторые дополнительные обозначения, которые используются при классификации размещения гостей в гостинице:

ExB (extra bed) - возможность предоставления дополнительного спального места.
ADL - взрослый. Обычно взрослым считается человек старше 12 лет.
CH - ребенок 6-12 лет.
ch - ребенок до 6 лет.
inf (infant) - инфант, ребенок до двух лет.

Если вы отправляетесь на отдых вместе с ребенком, при этом его возраст требует более комфортных условий, то при выборе жилья необходимо учесть некоторые аспекты.

Обязательно обратите внимание на то:

как расположен отель относительно моря, вокзала, центра. Какие варианты трансфера есть в нём на случай, если вам надо будет добраться до вокзала, аэропорта или больницы;
какие номера предлагает отель и есть ли возможность поставить дополнительную кровать;
какие удобства есть в номерах;
предлагается ли детское меню в ресторане, есть ли детская анимация, детский клуб, услуги няни;
какая территория около гостиницы, есть ли детские аттракционы и прочие развлечения;
какой пляж у отеля. Для отдыха с детками желательно, чтобы пляж был песчаным, с удобным заходом в воду;
какой бассейн есть на территории отеля. Желательно, чтобы он был с подогревом;
какие есть дополнительные услуги (например прачечная, химчистка, няня);
есть ли поблизости медпункт или доктор;
насколько шумно бывает по вечерам.

Как правило, пунктам, описанным выше, хорошо соответствуют гостиницы с количеством звезд 4 и выше.

При размещении с детьми важно знать некоторые правила, которые устанавливают сами отели. Например, наиболее важная деталь - стоимость размещения с детьми, которую нужно обязательно уточнять на сайте бронирования отеля.

Обычно дети до двух лет считаются «инфантами» и плата за них не взимается. Дети от 2 до 5 лет тоже могут заселяться бесплатно, если для них не устанавливается дополнительная кровать.

Если ребенок старше пяти лет и для него требуется дополнительная кровать или диван, то плата за него составляет около половины стоимости за взрослого туриста. Дети старше 12 лет считаются взрослыми, поэтому за них придется заплатить полную стоимость.

Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в сложных аббревиатурах и сокращениях гостиничного бизнеса. Будем рады, если она окажется полезной при самостоятельном бронировании отеля и планировании вашего отдыха.

Ну а чтобы процесс выбора был еще проще, предлагаем ознакомиться с нашей. Желаем вам приятного отдыха и ярких впечатлений!

1. ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ

SNGL (single) - одноместный номер.
DBL (double) - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
TWIN (twin) - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
TRPL (triple) - трехместный номер.
4 PAX (quarter) - четырехместный номер.
ЕХВ (extra bed) - дополнительная кровать.
ADL (adult) – взрослый.
INF (Infant) - ребенок 0-2 лет.
CHD (child) - ребенок с 2 до 12 лет, но в ряде отелей до 15 -18 лет.
Baby cot - детская кровать для ребенка 0-2 года.
SNGL + INF (single + infant) -1 взрослый + ребенок (0-2 лет).
SNGL + CHD (single + child) -1 взрослый + ребенок (2-12 лет).
DBL + INF - 2 взрослых + ребенок (0-2 лет).
DBL + CHD - 2 взрослых + ребенок (2-12 лет).
DBL + ЕХВ - 2 взрослых + З-й взрослый на дополнительной кровати.
DBL+ 2 CHD (2-6) - двое взрослых в двухместном номере + 2 детей от 2 -6 лет.
2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 взрослых + 2 детей в возрасте от (первый от 2-6 лет, второй от 6-12 лет).
2 ADL + 2 CHD (6-12) - 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет.
TRPL +1 CHD (2-6) – трехместный + ребенок от 2-6 лет.
2 ADL +1 CHD (2-12) - трехместный + ребенок от 6-12 лет.
3 ADL + 2 CHD (2-6) - трехместный + двое детей 2-6 лет.
3 ADL +INF (0-2) + CHD (3-6) - трехместный + 2 детей: первый ребенок до 3 лет, второй 3-6 лет.
3 PAX + 1CHD (2-5) - четырехместный +1 ребенок 2-5 лет.
3 ADL - пятиместный номер.
ВО (bed only) - размещение без питания.

2. ТИПЫ КОРПУСОВ

MB (main building) - основное здание.
New Building - новый корпус.
APT (appartment) - тип номеров, имеющих помимо зоны проживания, зону, оборудованную кухонным уголком, с набором посуды, электроплитой, чайником, как правило продаются без питания.
1 BDRM - апартаменты с одной спальней.
2 BDRM - апартаменты с двумя спальнями.
BGLW (bungalo) - бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
VILLA - вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, как правило имеющий преимущество перед другими типами размещения - свой садик, свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов.
HV (Holiday Village) - клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1 , HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.
Cabana - постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.
Chalet - шале, отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.
Executive floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.

3. ТИПЫ НОМЕРОВ

Balcony Room - номер с балконом.
Connected Rooms - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.
Duplex - двухэтажный номер.
De Luxe - номера повышенной комфортности, больше площадью, чем superior.
Family Room - семейный номер, в который можно поселить от 4 человек, с большой площадью (часто из нескольких комнат).
Sitting area - зона для отдыха - часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.
Standart - стандартная комната.
Studio - однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.
Suite - номер повышенной комфортности, как правило - большая комната, имеющая зону для отдыха.
Mini Suite - номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
Junior Suite - номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
Senior Suite - номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.
Executive Suite - как правило, сьют с двумя спальнями.
King Suite - «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
Superior - комната большего размера, чем стандартная.
Honeymoon Room - номер для молодоженов, с большой кроватью KING SIZE и дополнительным презентом от отеля.

4. ТИПЫ КРОВАТЕЙ

DBL - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
Kingsize Bed - «королевская кровать» шириной более 180-220 см.
Queensize Bed - «королевская кровать» шириной 150-180см.
TWIN - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.

5. ТИПЫ ВИДОВ ИЗ ОКОН НОМЕРА

ROH (run of the house) - размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна.
BV (Beach view) - вид на пляж.
CV (City view) - вид на город.
DV (Dune view) - вид на песчаные дюны.
GV (Garden view) - вид на сад.
LV (Land view) - вид на окрестности.
MV (Mountain view) - вид на горы.
OV (Ocean view) - вид на океан.
PV (Pool view) - вид на бассейн.
RV (River view) - вид на реку.
SF , FV (Sea Front, Front View) - прямой вид на море.
SSV (Sea Side view) - боковой вид на море.
SV (Sea view) - вид на море.
VV (Valley view)- вид на долину.

6. ТИПЫ ПИТАНИЯ

RO (Room Only) или BO (Bed Only) - без питания.
ВВ (bed & breakfast) – завтраки.
Continental breakfast - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.
English breakfast - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.
American breakfast buffet - аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски).
НВ (half board) - полупансион, завтрак + обед или завтрак + ужин.
НВ+ - расширенный полупансион.
FB (full board)- полный пансион, завтрак + обед + ужин.
FB+ - расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды.
Mini ALL (mini all inclusive) - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве (как правило пиво, вино).
ALL (all inclusive) - питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства в неограниченном количестве.
ULTRA ALL INC (ultra all inclusive) - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля.
ULTRA ALL INC разновидности: elegance all inc, VIP all inc, super all inc, deluxe all Inc, VC all inc, superior all inc, mega all inc, superior all inc VIP service, royal class all inc, ultra deluxe all inc, extended all inc, excellent all inc, max all inc, high class all inc imperial all inc.
A-LA CARTE - меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой.
MENU - питание по меню - ограниченное число блюд из меню, как правило, на ужине, на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо).

Apartments - Bedroom(s) with separate sitting room and kitchen.

Condo - Full apartment with cooking facilities

Double/Double - Room with two double beds

DWB - Double bed with bath

Efficiency -Bedroom(s) with a sitting area and kitchen, usually in one room

PH (Penthouse) - usually a suite on the top floor.

Quad - Room designated for quad occupancy (four people).

STE (Suite) - bedroom(s) with separate sitting area, and, possibly, a separate dining room and kitchen.

SWB - Single with bath

TPL - Triple with bath

TWB - Twin with bathroom designated for double occupancy (two people). Occasionally, TWB refers to "triple with bath."

Room Rates and Extra Charges

Along with the types of rooms, hotels and resorts also have terms that cover how charges are assessed against a room. The following are those codes:

Comp or Complimentary - room free of charge.

Day Rate - The rate charged for occupancy during the day but not overnight In Europe, overnight flights with early morning arrivals have made day rates very popular. The rate is usually identical to the night charge.

EP or EAP (Extra Person or Each Additional Person) -supplementary charge for guest (s) in room over the designated occupancy number. For example, if three people occupy a double room, an additional fee is assessed for the third person.

Group Rate -Rate offered for 10 or more rooms, reserved as a group, at a particular hotel. Usually quoted without the agent"s commission (net rate) included. In order to earn commission, the agent will add a mark-up to the rate.

Net Rate - Hotel rate quote without a commission built in, as in group rates.

1P or 2P - One person or Two people.

OS - Off season

PP or P1P (Per person) - meal costs are always quoted per person.

Rack Rate - Published rate for room. This rate is priced per room, not per person, unless otherwise stated.

SC (Service Charge) - extra charges that may or may not be included.

TD (Trade Discount) -Discount rate offered to guests who are employed in the travel industry.

VAT (Value-added tax) - applicable in many foreign countries on products and services such as hotel rooms and meals. The VAT is much like a sales tax in the US but it can run as high as 19% or more.

Terminology and Definitions

Adjoining Rooms - Side-by-side rooms without connecting door.

Amenities -Features, services, extras offered by hotel.

Cancellation Policy - Time by which guaranteed reservation must be canceled to avoid forfeiting the deposit or being charged one night"s rate.

Concierge - (1) Area or section of hotel where guests receive extra services as part of their rate; (2) person who provides extra services to all guests of the hotel, usually at no cost. However, tipping is customary.

Connecting Rooms - Rooms, side-by-side, with connecting door.

Confirmation - Number (or numbers and letters) provided by hotel making the reservation.

Folio - Guest"s record, including room charges and extras.

Guarantee - Holding room for late arrival because (1) credit card number has been provided; (2) deposit has been sent; or (3) full pre-payment has been received.

Housing Bureau - Group, such as convention bureau, acting as a clearinghouse for hotel rooms reserved for conventions.

Maid - Person responsible for housekeeping. A daily tip of approximately one-dollar is normally left under the pillow. Money left elsewhere in the room is not usually taken.

Pledge Relocate - When a guaranteed reservation cannot be honored, the hotel will arrange for another hotel for the guest. The original hotel will usually pay for transportation to the new hotel and absorb any additional charges.

Queue - Computerized file of "Guest Name Records" (GNR) to be acted upon in some manner.

Room or Unit - Reference to the total number of rooms or unitsat the property, as in 200r or 200u.

Rate Change - When the room rate changes during a guest"s stay.

Rating - AAA, Mobil and many foreign governments employ a rating system, usually indicated by one-to-five symbols, with five being the highest rating. Among these symbols are stars, diamonds and medallions.

Meal Plans

The hospitality industry has codes for the various meal plans available to the leisure and sometimes, the business traveler. Here they are:

AP daily included in room rate. (American Plan) - three meals

B&B (Bed & Breakfast) - includes breakfast daily in room rate.

BP (Bermuda Plan) - full breakfast included daily or can be added to room rate.

CB (Continental Breakfast) - is included in room rate. In the U.S., CB usually consists of juices, rolls and coffee. Internationally, meats, cheeses and/or hard-boiled eggs may be added.

EP (European Plan) - no meals are included in the room rate.

MAP (Modified American Plan) - full breakfast and dinner are included or can be added to the room rate.

HOTEL RESERVATIONS
It"s very simple to make hotel reservations as an Associated Travel Agent. You may elect to reserve lodging through calling Travel Services or make your own reservation utilizing our online web reservation system. You can also contact the hotel directly. When contacting the hotel directly, you will want to ask for the best available regular rates, in addition to any special rates that might be available. Some of these special rates apply to: Automobile Club members (AAA), advance notice prepaid, weekend rates, breakfast for two, and AARP. In order to reserve space, you will need to have the following information ready.

Client"s name
Dates of check-in and checkout.
Hotel location
Method of guarantee - usually a credit card (never guarantee the hotel room to GT Trends or one of its travel providers).
Number in party.
Type of room(s) required.
Grade of room (SWB, DWB, etc.).
Special requests or discounts, if any.

You may wish to say. "This is (your name) I am an agent with Global Travel Trends, Inc.. I"d like to book reservations for (number of nights) beginning (date of first night) for (number of nights) and ending on (date of check out) at (name of property)."

(When booking a reservation for yourself, advise the hotel to send the confirmation to your address; otherwise the confirmation will be sent to Global Travel Trends, who may not be able to determine where the confirmation should be sent.)

Remember: Taxes are not included in the quoted rates. In most major cities, many hotels also charge a parking fee of $8 to $12 (USD) per night or more. In order to avoid unpleasant surprises, when you are booking lodgings in a major city (for example, Seattle, San Francisco, Los Angeles, Chicago and New York), it is wise to inquire about these additional costs. You can also access the hotel description through our Sabre Web Reservations, which contains the above information.

TYPES OF HOTELS
Hotel analysts generally segment hotels and chains according to price. In the travel industry, hotels are identified by categories. Luxury (rates equal to or greater than $120 per night); Upscale ($75 to $119); Upper Moderate ($55-$74); Moderate ($50-$54); Lower Moderate ($45-$49); and Budget (rates equal to or less than $44). All Figures USD.

Here are other frequently used designations:

Term	Description	Examples

All-Suite	Properties that feature rooms with separate sleeping and living areas. Some all-suite hotels cater to the extended-stay market.	AmeriSuites, Manhattan East Suite Hotels, Embassy Suites, Crown Sterling Suites

Budget	No - frills hotels that offer the lowest rates in the industry. The best of the budget is sometimes called luxury budget.	Knights Inn, Econo Lodge, Microtel, Sleep Inns, Thriftlodge, Budgetel

Economy	Hotels with few amenities and low rates. Some hotels classify themselves as upper economy.	Fairfield Inn, Days Inn, Super 8

Diamond	AAA ranks hotels by its Diamond system. One Diamond means "good," but the top hotels receive Five Diamonds.	Five Diamond properties include The Ritz-Carlton Group, St. Regis in New York, Halekulani Hotel in Honolulu.

Extended Hotels	Hotels catering to long-term Stay guests, with amenities such as kitchens, washing facilities and weekly housekeeping.	Extended Stay America, Residence Inns, Villager Lodge, MainStay Suites, Homewood Suites, Hawthorn Suites.

Flagship	Traditionally the best, the first or the most important hotel in a chain. Some hotel companies have more than one flagship hotel.	Rosewood Hotels & Resorts, Mansion on Turtle Creek, Dallas, Kempinski Hotel Bristol, Berlin, Hilton Hotel Corp."s – Waldorf Astoria, NYC.

Full -Service	Hotels that offer a full range of services and amenities, such as restaurants, room service and health clubs.	Hyatt Hotels, Crowne Plaza Hotels, Clarion Hotels, Inter-Continental Hotels and Resorts, Loews Hotels.

Limited Service	Hotels that offer fewer amenities and services in exchange for lower rates.	Four Points by Sheraton, Ramada Limited, Holiday Inn Express, Comfort Inns, Wingate Inns.

Luxury	A top-of-the-line product with a full compliment of amenities and usually historical and/or architectural significance. Some chains use the term deluxe.	Fairmont Hotels, Kempinski Hotels, The Peninsula Group, Relais &Chateaux properties, Concorde Hotels, Leading Hotels of the World.

Midmarket	Hotels with rates that place them in the middle of any given market. These hotels often feature rates under $100. Amenities vary based on chain and/or location. Some chains use the terms midscale or mid price.	Howard Johnson, Club Hotels by Doubletree, Forum Hotels, Country Inns & Suites, La Quinta Inns, Quality Inns, Clubhouse Inns.

Stars	Mobil Travel Guide ranks hotels according to its Five-Star rating system. Five-Star means "one of the best in the country." Four-Star means "outstanding, worth a special trip."	Five-Star hotels include the Four Seasons New York, The Phoenician in Phoenix, Peninsula Beverly Hills, The Little Nell in Aspen, The Mayflower Inn in Washington, DC.

Upscale	Quality hotels with an array of amenities for business and/or leisure guests.	Hilton Hotels, Marriott Hotels, Wyndham Hotels, Renaissance Hotels, Westin Hotels